Verslo procesų automatizavimas su AI

Procesai

Jei kartojasi — galima automatizuoti.

Bendra taisyklė paprasta: jei darbas kartojasi, turi aiškias taisykles ir jį atlieka žmogus perkeldamas duomenis tarp sistemų, jį galima automatizuoti. Dažniausiai pradedame nuo šių:

Dokumentai ir sąskaitosSąskaitos, pretenzijos, sutartys ir užsakymai perskaitomi ir suvedami po vieną, po žmogų kiekvienai krūvai. Po: nuskaityta, patikrinta ir užregistruota jūsų sistemose su pilna audito seka.krūva išsivalo pati

Pasiūlymai ir užsakymaiPasiūlymai lipdomi rankomis iš laiškų, po ~25 minutes kiekvienas, o sandoriai tuo metu atvėsta. Po: laiškas virsta įkainotu pasiūlymu ir sinchronizuojamas su CRM bei ERP. Žmogus patvirtina.~25 min. → sekundės

Klientų užklausosTie patys 30 klausimų atsakomi ranka po ~12 minučių, visą dieną, kasdien. Po: dalis išsprendžiama savarankiškai, likusios paruošiamos žmogui peržiūrėti.tie patys 30 klausimų, kasdien

Paštas ir CRMRūšiavimas sudegina pirmas dvi kiekvienos dienos valandas, o CRM vis tiek atsilieka savaitėmis. Po: surūšiuota, nukreipta ir paruošta. Paštas ir CRM tvarkosi patys.rytai atgal

Klientų ir tiekėjų registracijaDuomenys gaudomi per penkis įrankius, o registracija užtrunka savaites „vis dar laukiame“. Po: surinkta, patikrinta ir suvesta. Priminti ir laukti tenka sistemai.dienos, ne savaitės

Stebėsena ir ataskaitosKonkurentai, kainos ar pokyčiai tikrinami tada, kai kas nors randa laiko, todėl naujienas sužinote pavėluotai. Po: stebima nuolat, o komandai pranešama tik tada, kai kas nors iš tikrųjų pasikeitė.signalas, ne triukšmas

Duomenų srautas svarbiau už duomenų tvarką.

Vamzdžius, kuriais jūsų duomenys juda ir išsivalo, nutiesiame kaip darbo dalį. Tobulos duomenų saugyklos pradėti nereikia.

Anatomija

Kaip veikia vienas automatizuotas procesas.

Pavyzdys — užklausa dėl kainos, virstanti įkainotu pasiūlymu. Šeši žingsniai, jokios magijos, viskas jūsų sistemose.

Perskaito laiškąNe formą ir ne portalą, o tikrą laišką su ta netvarka, kurią iš tikrųjų gaunate. Iš jo išrenkami kiekiai, modelis ir terminas.dirba su realiais duomenimis

Atpažįsta klientąRanda įmonę jūsų CRM ir pasiima jos kainų lygį bei istoriją.tai jūsų CRM, ne mūsų

Patikrina likučiusPaklausia jūsų ERP apie sandėlio likutį ir pristatymo terminą. Atsakymas ateina iš jūsų duomenų.sukurta jūsų sistemų viduje

Pritaiko kainodarąJūsų kainodaros taisyklės — nuolaidos už kiekį, maržos ribos — užkoduotos, versijuotos ir ištestuotos.taisykles tvirtinate jūs

Paruošia dokumentąSugeneruoja pasiūlymo PDF ir sukuria CRM įrašą ten, kur darbas jau vyksta.rezultatas jūsų sistemose

Perduoda žmoguiNusiunčia atsakingam darbuotojui patvirtinti. Be patvirtinimo niekas neišeina pas klientą.tas patvirtinimas ir yra sprendimo esmė

Kelios sekundės, ne 25 minutės.

Visa grandinė — nuo gauto laiško iki paruošto pasiūlymo — užtrunka kelias sekundes. Tas pats darbas ranka atimdavo apie 25 minutes. Pažiūrėkite demo →

Paleidimas

Paleidimas trimis pakopomis.

Mes neįjungiame jungiklio ir nesitikime geriausio. Paleidimas vyksta trimis pakopomis, ir kiekvienoje jūs matote, ką sistema būtų padariusi.

Stebėjimo režimasSistema apdoroja tikrus duomenis, bet nieko neišsiunčia ir nieko nekeičia. Jūs lyginate jos sprendimus su tuo, ką padarė žmogus.be poveikio · pasitikėjimas, paremtas jūsų duomenimis

Žmogaus patvirtinimasSistema paruošia darbą, žmogus jį patvirtina arba pataiso. Laikas sutaupomas jau čia, o kontrolė lieka nepakitusi.kiekvienam veiksmui · greitis be rizikos

Prižiūrimas savarankiškumasAiškūs atvejai apdorojami savarankiškai, o neaiškūs keliauja žmogui. Ribas, kada kas vyksta, nustatote jūs.su išimtimis · komanda dirba tik su išimtimis

Prieš visa tai: kiekvienas sprendimas kuriamas pagal specifikaciją ir ištestuojamas su jūsų realiais pavyzdžiais dar prieš paleidimą. Kiekvienas veiksmas paliekamas audito sekoje. Kaip sprendžiame, kuriems veiksmams reikia žmogaus patvirtinimo →

Terminai ir kaina

Sumodeliuota prieš kuriant.

Grąžą sumodeliuojame dviem scenarijais pagal jūsų realius kiekius dar prieš pradėdami kurti. Jei matematika nesusiveda, mes tai pasakome.

AnalizėIšmatuojame esamą procesą: laikas × kiekis × atlyginimas. Taip atsiranda skaičius, su kuriuo galima lyginti.~1 savaitė

BlueprintROI modelis, architektūra ir planas. Savarankiškas rezultatas, kuriuo galite naudotis ir be mūsų. Mokestį įskaitome į kūrimo kainą, jei sutartį pasirašote per 30 dienų.1–2 savaitės

Kūrimas ir diegimasNuo pasirašytos apimties iki veikiančios sistemos jūsų aplinkoje. Mažesnės „Pirmos automatizacijos“ paleidžiamos per 2–3 savaites.3–6 savaitės iš viso

60 % taisyklėKūrimo kaina turi tilpti į 60 % konservatyvaus scenarijaus pirmų metų grąžos. Tai riba, kurią galite patikrinti patys.kaina, susieta su nauda

Naudojimo sąnaudos — iš jūsų pačių paskyrų Priežiūros planas nuo 1 000 €/mėn., neprivalomas Kodas priklauso jums

Dažniausi klausimai.

Nuo kurio proceso verta pradėti?

Nuo to, kuris kartojasi dažniausiai ir turi aiškias taisykles. Paprastai tai dokumentų suvedimas arba pasiūlymų rengimas, nes ten lengviausia suskaičiuoti dabartinę kainą: laikas × kiekis × atlyginimas. Analizės etape šį skaičių išmatuojame kartu.

Ar reikės keisti mūsų dabartines sistemas?

Ne. Automatizacija veikia jūsų esamame CRM, pašte, ERP ir dokumentuose — ten, kur darbas jau vyksta. Nereikia nei keisti sistemų, nei prisitaikyti prie naujos platformos.

Mūsų duomenys netvarkingi. Ar tai kliūtis?

Nėra. Duomenų srautas svarbiau už duomenų tvarką. Vamzdžius, kuriais jūsų duomenys juda ir išsivalo, nutiesiame kaip darbo dalį. Tobulos duomenų saugyklos pradėti nereikia.

Kas nutinka, kai sistema suklysta?

Tam ir yra trys paleidimo pakopos. Stebėjimo režime klaida nieko nekainuoja, nes niekas neišsiunčiama. Su žmogaus patvirtinimu klaidą pastebi darbuotojas prieš išsiuntimą. Prižiūrimo savarankiškumo etape neaiškūs atvejai automatiškai keliauja žmogui, o kiekvienas veiksmas lieka audito sekoje.

Ar galime automatizuoti kelis procesus iš karto?

Galite, bet paprastai to nepatariame. Dirbame moduliais: pirmas procesas paleidžiamas per 3–6 savaites ir pradeda duoti naudą, o jo pagrindai — integracijos, taisyklės, testai — pagreitina kiekvieną kitą.

Kas prižiūri sistemą po paleidimo?

Kasdienę priežiūrą gali atlikti jūsų komanda — sistemą tam ir projektuojame. Jei norite, kad stebėtume, derintume ir plėstume mes, yra neprivalomas priežiūros planas nuo 1 000 €/mėn.

Pagal sritį

Sritys, kurioms kuriame.

Keturios sritys, kuriose rankinis administracinis darbas tyliai riboja augimą. Jei jūsų srities čia nėra, tai nereiškia, kad negalime padėti — tereikia, kad procesas kartotųsi ir turėtų taisykles.